Expédition et retour

Expédition

Dans quels domaines livrez-vous?

Nous livrons partout en Amérique du Nord et en Europe. Pour un paiement supplémentaire, nous livrons le jour après la commande à certains endroits. Nous livrons également en Afrique, en Asie et au Moyen-Orient.

Combien de temps cela prend-il pour qu'une commande arrive?

Un envoi standard prend environ cinq à sept jours ouvrables. Les délais d'expédition peuvent prendre plus de temps en décembre et en juin. L'expédition accélérée est disponible pour les commandes de plus de 100 $ moyennant un supplément.

Que dois-je faire si je ne reçois pas ma commande?

Nous suivons toutes les commandes à partir du moment où ils quittent notre magasin. Si votre article n'arrive pas à l'heure, s'il vous plaît laissez-nous savoir et nous trouverons votre article pour vous. Si votre commande ne peut vous être livrée dans les 24 heures, nous rembourserons les frais de port.

Retourneringen

Quels articles peuvent être retournés?

Les articles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et ne doivent pas être lavés ou usés. Informez-nous immédiatement lorsqu'un article est livré endommagé. Vous recevrez ensuite le montant total de l'achat de l'article.

À combien s'élèvent les frais de port pour le retour?

Les retours sont gratuits lorsque vous utilisez nos étiquettes de retour prépayées. Remballez l'article, attachez l'étiquette à l'emballage d'origine et renvoyez-la nous.

J'ai reçu un article en cadeau. Puis-je le retourner?

Les articles qui ont été donnés en cadeau doivent être fournis avec le reçu de cadeau pour être admissibles à un remboursement. Le retour sera traité comme tout autre retour et vous recevrez un bon cadeau d'une valeur correspondant au prix de vente actuel de l'article. Remarque: les cadeaux peuvent être retournés dans les 28 jours suivant la date d'achat.